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Sistemas de Computación por Módulos, S.L. es titular del sitio web www.tecnologiamodular.es y de sus subdominios. El sitio web tiene por objeto facilitar información, prestar apoyo comercial al público en general respecto de las actividades desarrolladas por las tiendas Modular y ofrecer acceso al catálogo online de productos informáticos y tecnológicos.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la utilización del sitio web y la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo por Sistemas de Computación por Módulos, S.L., en adelante, Modular.
Estas condiciones serán aplicables a las compras realizadas a través del sitio web y no sustituyen ni modifican las condiciones particulares que, en su caso, puedan resultar aplicables a las compras realizadas directamente en establecimientos físicos de Modular.
La contratación de productos a través del sitio web implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, siempre que el Cliente haya tenido acceso a ellas antes de finalizar el procedimiento de contratación y haya podido almacenarlas y reproducirlas.
Modular podrá modificar las presentes condiciones. Las modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a su entrada en vigor y no afectarán a los contratos que ya hayan sido celebrados.
Para realizar determinados pedidos a través del sitio web podrá ser necesario que el Cliente se registre y facilite determinados datos personales necesarios para gestionar la contratación, el pago, la entrega y la atención posterior.
El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar a Modular cualquier utilización no autorizada de las mismas de la que tenga conocimiento.
El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la correspondiente Política de Privacidad del sitio web.
Modular procurará que la información relativa a los productos publicada en el sitio web sea completa, veraz y actualizada, incluyendo, cuando proceda, sus características, disponibilidad, imágenes y precio.
Parte de la información relativa a productos, disponibilidad y precios puede proceder de fuentes de información propias o de terceros y puede ser incorporada mediante sistemas automatizados.
Las imágenes de los productos tienen carácter meramente ilustrativo cuando así se indique y podrán existir diferencias de presentación respecto del producto finalmente suministrado, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor en materia de conformidad.
Modular realizará esfuerzos razonables para evitar errores en la información publicada. No obstante, en caso de detectarse un error manifiesto en el precio, características esenciales, disponibilidad o descripción de un producto, Modular podrá adoptar las medidas legalmente procedentes antes de la aceptación definitiva del pedido.
Los precios de los productos serán los indicados en el sitio web en cada momento.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, el precio final mostrado antes de la formalización del pedido incluirá los impuestos aplicables y permitirá conocer, cuando proceda, los gastos adicionales de entrega, transporte o servicios asociados.
Antes de finalizar el proceso de compra, el Cliente podrá consultar el desglose correspondiente y el importe total de la operación.
Los precios podrán ser modificados por Modular en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a pedidos cuya contratación haya sido aceptada con anterioridad.
Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los productos deseados, incorporarlos a la cesta y seguir los pasos indicados en el sitio web hasta completar el proceso de contratación.
Antes de finalizar el pedido, el Cliente podrá revisar los productos seleccionados, las cantidades, los precios, los impuestos, los gastos de entrega y el importe total, así como corregir posibles errores en los datos introducidos.
El Cliente deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación cuando así se solicite durante el proceso de compra.
La realización del pedido constituye una solicitud de compra de los productos seleccionados.
Una vez recibido el pedido, Modular enviará al Cliente un acuse de recibo electrónico en el que se identificarán, al menos cuando corresponda, los productos solicitados, cantidades, precios, impuestos, gastos de entrega e importe total.
El acuse de recibo de la solicitud de pedido no supondrá necesariamente la aceptación definitiva del pedido ni la perfección del contrato, salvo que Modular indique expresamente en dicha comunicación que constituye la aceptación del pedido y la confirmación del contrato.
Modular podrá revisar el pedido antes de aceptarlo, especialmente respecto de la disponibilidad, precio, características del producto y correcta autorización del medio de pago.
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando Modular comunique al Cliente la aceptación del pedido, salvo que de la documentación contractual resulte otra cosa conforme a la legislación aplicable.
Modular conservará el documento electrónico correspondiente al contrato en los términos legalmente exigibles y facilitará al Cliente el acceso a la información contractual cuando corresponda.
Modular podrá rechazar o cancelar un pedido antes de su aceptación cuando exista un error manifiesto y objetivamente reconocible en el precio, en las características esenciales del producto o en cualquier otro elemento esencial de la oferta, siempre que dicha actuación sea conforme con la legislación aplicable.
La existencia de un simple cambio de precio, descuento o promoción no constituirá por sí misma un error manifiesto.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de haberse realizado la solicitud de pedido, Modular informará al Cliente a la mayor brevedad posible y, cuando proceda, ofrecerá una alternativa.
Si el pedido no pudiera ser ejecutado y el Cliente hubiera realizado algún pago, Modular procederá al reembolso de las cantidades correspondientes mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo que el Cliente haya acordado expresamente otro medio que no le suponga ningún coste.
Mediante esta modalidad, el Cliente realizará el pago del pedido mediante transferencia bancaria o ingreso en la cuenta indicada por Modular.
Los pedidos realizados mediante transferencia quedarán sujetos al plazo indicado durante el proceso de compra para la recepción del pago. Si el pago no se recibe dentro de dicho plazo, el pedido podrá ser cancelado, salvo que Modular acuerde otra cosa con el Cliente.
El pago mediante tarjeta se realizará a través de los sistemas de pago habilitados en el sitio web. La operación podrá estar sujeta a los procesos de autenticación y autorización establecidos por la entidad financiera correspondiente.
El Cliente podrá consultar el estado de sus pedidos a través de la sección correspondiente de su cuenta, cuando dicha funcionalidad se encuentre disponible.
Con carácter general, el plazo estimado de entrega para envíos a domicilio o recogida en establecimientos físicos de Modular será de entre uno (1) y cinco (5) días hábiles para la península ibérica , salvo que en la ficha del producto, durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido se indique un plazo diferente.
Los plazos indicados tendrán carácter estimado salvo que expresamente se indique que constituyen un plazo contractual.
Cuando un pedido incluya varios productos con diferentes plazos de disponibilidad, Modular podrá realizar entregas parciales cuando resulte razonablemente necesario. Cuando el pedido se envíe conjuntamente, el plazo podrá quedar condicionado a la disponibilidad de todos los productos.
En el caso de productos de gran volumen, como determinados televisores, armarios de servidor u otros productos similares, la entrega se realizará, salvo indicación expresa en contrario, a pie de calle.
El Cliente deberá comprobar, en la medida de lo posible, el estado exterior de la mercancía en el momento de la entrega y hacer constar en el albarán cualquier daño visible o incidencia apreciada.
Se recomienda comunicar a Modular cualquier incidencia relacionada con daños de transporte lo antes posible, a fin de facilitar las gestiones correspondientes con el transportista.
La falta de comunicación de una incidencia de transporte dentro de un plazo determinado no supondrá, por sí misma, la pérdida de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Para incidencias relacionadas con la entrega, el Cliente podrá contactar con Modular mediante: modular@tecnologiamodular.es .
Modular emitirá la correspondiente factura de acuerdo con la normativa fiscal aplicable.
Cuando el Cliente haya facilitado una dirección de correo electrónico válida, la factura podrá ser remitida por medios electrónicos, en formato PDF u otro formato admitido legalmente.
La factura será puesta a disposición o remitida al Cliente dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La utilización de sistemas informáticos de facturación y, en su caso, de los sistemas asociados a la normativa aplicable en materia de facturación electrónica y registros de facturación se realizará conforme a las obligaciones fiscales vigentes en cada momento.
Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor y el contrato se haya celebrado a distancia, tendrá derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización, dentro del plazo legal de catorce (14) días naturales, contado en los términos establecidos por la normativa vigente.
En los contratos de compraventa de bienes, el plazo comenzará, con carácter general, el día en que el consumidor o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
El consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante una declaración inequívoca en la que manifieste su decisión de desistir del contrato.
El consumidor podrá utilizar, cuando se encuentre disponible, el sistema de gestión de devoluciones habilitado por Modular.
El consumidor podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento legalmente previsto o cualquier otra declaración inequívoca.
Puede descargar el formulario de desistimiento en el siguiente enlace:
Formulario de Desistimiento Modular.pdf
Una vez comunicado válidamente el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor deberá devolver o entregar los bienes a Modular sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo legal de catorce (14) días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistir.
Se considerará cumplido este plazo si el consumidor efectúa la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.
Los productos deberán ser devueltos correctamente protegidos, teniendo en cuenta su naturaleza y las condiciones razonables de transporte.
El consumidor será responsable únicamente de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
La apertura del embalaje, instalación, prueba o utilización del producto no determinará automáticamente la pérdida del derecho de desistimiento. En cada caso se aplicarán las reglas legales relativas a la eventual disminución de valor derivada de una manipulación que exceda de la necesaria para comprobar las características y funcionamiento del bien.
Por razones de protección durante el transporte, Modular podrá recomendar la utilización de un embalaje exterior adecuado. La utilización de un embalaje adicional no constituirá, por sí sola, una condición para ejercer el derecho legal de desistimiento.
Modular asumirá los costes directos de devolución derivados del ejercicio del derecho legal de desistimiento, por lo que el ejercicio de este derecho no supondrá para el consumidor un coste de devolución.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos establecidos legalmente y, en particular, en aquellos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cuando concurran las circunstancias exigidas por la normativa.
Entre otros supuestos legalmente previstos, pueden encontrarse:
En el caso de contenidos o servicios digitales, software u otros productos sometidos a un régimen específico, se aplicarán las excepciones y requisitos establecidos legalmente según la naturaleza concreta del producto y la forma en que se haya suministrado.
En caso de desistimiento válido, Modular reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida por Modular.
Modular efectuará el reembolso sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro del plazo máximo establecido legalmente.
Modular podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el consumidor aporte una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, salvo que Modular se haya ofrecido a recoger directamente los bienes.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre que ello no le suponga ningún gasto.
En ningún caso se impondrá al consumidor ningún cargo por el reembolso correspondiente al ejercicio legal del derecho de desistimiento.
Los productos vendidos a consumidores estarán sujetos a la garantía legal y al régimen de responsabilidad por falta de conformidad establecido en la legislación vigente.
Modular responderá frente al consumidor de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y que se manifiesten dentro de los plazos establecidos legalmente.
Para los bienes nuevos, el plazo de responsabilidad por falta de conformidad será de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las especialidades legalmente previstas para determinados bienes, contenidos o servicios digitales y bienes de segunda mano.
En los términos legalmente establecidos, durante los dos años siguientes a la entrega se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía cuando el bien fue entregado, excepto cuando dicha presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o con la índole de la falta de conformidad.
Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a solicitar la puesta en conformidad del bien mediante reparación o sustitución, de acuerdo con los requisitos y límites establecidos legalmente.
Las medidas correctoras deberán realizarse de forma gratuita para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de transporte, envío, mano de obra y materiales que correspondan.
Cuando la reparación o sustitución no resulte posible, no se lleve a cabo dentro de un plazo razonable o concurran las demás circunstancias previstas legalmente, el consumidor podrá tener derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato, en los términos establecidos por la normativa vigente.
Los derechos derivados de la garantía legal son independientes del derecho de desistimiento.
Para gestionar una incidencia de falta de conformidad, el Cliente podrá ponerse en contacto con Modular mediante los canales de atención habilitados en el sitio web, aportando la información necesaria para identificar el pedido y describir la incidencia.
Modular podrá solicitar información o documentación razonablemente necesaria para analizar la incidencia, sin que ello limite los derechos reconocidos legalmente al consumidor.
Determinados productos podrán incorporar una garantía comercial ofrecida por el fabricante, productor o por Modular.
Las garantías comerciales serán adicionales a los derechos legales del consumidor y no limitarán la garantía legal ni los derechos derivados de la falta de conformidad.
Cuando exista una garantía comercial, sus condiciones, duración, alcance y procedimiento de ejercicio se facilitarán al consumidor en los términos establecidos legalmente.
Cuando se comercialicen bienes de segunda mano y el Cliente tenga la condición de consumidor, se informará de forma específica sobre dicha circunstancia.
Cuando legalmente sea posible pactar un plazo inferior de responsabilidad por falta de conformidad para bienes de segunda mano, dicho plazo no será inferior al mínimo legalmente establecido.
El Cliente podrá formular consultas, incidencias o reclamaciones mediante los canales de atención habilitados por Modular.
Para comunicaciones relacionadas con pedidos, devoluciones o incidencias, podrá utilizarse la dirección: modular@tecnologiamodular.es .
Modular atenderá las reclamaciones de acuerdo con la normativa aplicable y sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por disposición legal.
Los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al diseño, marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, código fuente, software y demás elementos contenidos en el sitio web corresponden a Modular o a sus respectivos titulares, salvo que se indique expresamente otra titularidad.
Queda prohibida la utilización, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, extracción o cualquier otra explotación de los contenidos del sitio web que no esté permitida por la legislación aplicable o que no haya sido previamente autorizada por su titular.
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Modular adoptará medidas razonables para procurar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio web.
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Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará o excluirá los derechos de los consumidores ni aquellas responsabilidades que no puedan ser legalmente limitadas o excluidas.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se realizará de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, así como con la restante normativa aplicable.
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Modular podrá modificar las presentes Condiciones Generales cuando resulte necesario por razones legales, técnicas, comerciales o de funcionamiento del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables a las contrataciones realizadas después de su entrada en vigor.
Las modificaciones no afectarán a los contratos celebrados con anterioridad, salvo cuando resulte necesario realizar una modificación por obligación legal y dicha modificación sea aplicable a relaciones contractuales existentes.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables.
En particular, resultarán aplicables, cuando corresponda, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; el Reglamento (UE) 2016/679; la Ley Orgánica 3/2018 y demás normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable.
En caso de controversia, Modular y el Cliente procurarán resolverla amistosamente a través de los canales de atención al cliente disponibles.
Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de acuerdo con las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios, sin que estas condiciones puedan privar al consumidor de los fueros que legalmente le correspondan.
Cuando no resulte aplicable un fuero imperativo a favor del consumidor, la competencia territorial se determinará conforme a las reglas generales establecidas por la legislación procesal aplicable.
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