Política de Privacidad y Cookies
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
Razón social: Sistemas de Computación por Módulos S.L.
CIF: B63299853
Domicilio: C/ Sepúlveda 171, 08011 Barcelona, España
Correo electrónico: webmaster@tecnologiamodular.es
Sitio web: www.tecnologiamodular.es
Registro Mercantil Barcelona Tomo 35938, Folio 0162, Hoja 271883, Inscripción 1.ª.
2. Delegado de Protección de Datos
En caso de que Sistemas de Computación por Módulos S.L. haya designado un Delegado de Protección de Datos, sus datos de contacto estarán disponibles en este apartado.
Si no existe un Delegado de Protección de Datos formalmente designado, las consultas relacionadas con protección de datos podrán dirigirse al responsable mediante: webmaster@tecnologiamodular.es .
3. Principios aplicables al tratamiento
SCPM tratará los datos personales de acuerdo con los principios establecidos en la normativa aplicable, incluyendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, y responsabilidad proactiva.
4. Datos personales que podemos tratar
Dependiendo de la relación que mantenga con SCPM y de los servicios utilizados, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección postal y datos necesarios para la entrega.
- Datos necesarios para gestionar pedidos y compras.
- Datos de facturación y pago necesarios para la operación.
- Datos relativos a garantías, reparaciones, presupuestos y servicios posventa.
- Información contenida en las comunicaciones mantenidas con SCPM.
- Información necesaria para gestionar solicitudes de clientes y usuarios.
- Información necesaria para prevenir y detectar operaciones fraudulentas, cuando proceda.
- Datos técnicos y de navegación asociados al uso del sitio web, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
SCPM procurará solicitar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.
5. Finalidades, bases jurídicas y conservación
A continuación se resumen los principales tratamientos de datos personales realizados por SCPM, indicando su finalidad, base jurídica, categorías de datos y criterios generales de conservación.
| Tratamiento | Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Destinatarios | Conservación |
|---|---|---|---|---|---|
| Gestión de la cuenta de cliente | Crear y gestionar la cuenta de cliente, permitir el acceso a funcionalidades, gestionar pedidos y mantener la relación con el cliente. | Datos identificativos, contacto, acceso y datos relacionados con la relación contractual. | Ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD). | Proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, cuando corresponda. | Mientras la cuenta permanezca activa o sea necesaria para prestar el servicio. Posteriormente, durante los plazos legales aplicables. |
| Pedidos, compras y facturación | Tramitar pedidos, preparar y enviar productos, realizar entregas, facturar, cobrar y gestionar incidencias y servicios posventa. | Identificación, contacto, dirección de entrega, información del pedido, facturación y datos necesarios para el pago. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). | Entidades financieras, proveedores de pago, empresas de transporte y proveedores necesarios para la gestión del pedido. | Durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos establecidos por la normativa mercantil, fiscal, contable y de consumidores. |
| Entrega y recogida de pedidos | Verificar la identidad del destinatario cuando sea necesario, prevenir entregas fraudulentas y acreditar correctamente la entrega. | Datos identificativos estrictamente necesarios para la comprobación. | Ejecución del contrato y, cuando corresponda, interés legítimo en prevenir el fraude. | Personal de entrega, empresas de transporte y proveedores que intervengan en la entrega. | Durante el tiempo necesario para gestionar y acreditar la entrega y atender posibles responsabilidades. |
| Garantías, reparaciones y posventa | Gestionar garantías, reparaciones, presupuestos, asistencia técnica e incidencias. | Datos identificativos, contacto, información del producto, pedido, garantía, reparación o incidencia. | Ejecución del contrato, medidas precontractuales u obligaciones legales, según corresponda. | Fabricantes, distribuidores, servicios técnicos y proveedores necesarios para prestar el servicio. | Durante la gestión del servicio y posteriormente durante los plazos legales aplicables. |
| Formularios de contacto | Atender consultas, responder solicitudes de información y, cuando proceda, gestionar medidas precontractuales. | Nombre, correo electrónico, teléfono y datos incluidos en la consulta. | Medidas precontractuales solicitadas por el interesado o consentimiento cuando resulte necesario. | Proveedores tecnológicos que gestionen el correo, alojamiento o sistemas de atención. | Durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de responsabilidad aplicables. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar información y promociones sobre productos y servicios propios cuando exista una base jurídica válida. | Nombre, correo electrónico, historial de relación comercial y preferencias de comunicación. | Consentimiento cuando sea necesario o interés legítimo y artículo 21.2 de la LSSI-CE cuando resulte aplicable. | Proveedores de servicios de correo y marketing contratados por SCPM. | Hasta que el interesado retire el consentimiento, se oponga o deje de existir la base jurídica. |
| Opiniones y reseñas | Publicar y gestionar opiniones de clientes y aplicar las normas de moderación correspondientes. | Alias o pseudónimo y datos facilitados para publicar o gestionar la reseña. | Consentimiento cuando la publicación de datos personales se base en dicho consentimiento. | Usuarios del sitio web y proveedores tecnológicos que intervengan en la gestión de reseñas. | Mientras la opinión permanezca publicada y, respecto de datos de gestión o moderación, durante el tiempo necesario y los plazos legales. |
| Prevención y detección del fraude | Prevenir, detectar e investigar operaciones fraudulentas, suplantaciones de identidad, usos indebidos y conductas ilícitas. | Datos identificativos, información de pedidos, operaciones y datos técnicos necesarios para detectar comportamientos fraudulentos. | Interés legítimo de SCPM (art. 6.1.f RGPD) y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales. | Proveedores especializados en prevención del fraude y autoridades competentes cuando exista obligación legal. | Durante el tiempo necesario para investigar y gestionar la incidencia y atender posibles responsabilidades legales. |
5.1. Entrega y recogida de pedidos
El personal encargado de la entrega o recogida no está autorizado a fotografiar, escanear, grabar ni conservar imágenes del DNI, NIE, pasaporte u otro documento identificativo del destinatario.
Cuando la recepción sea realizada por una persona distinta del comprador, podrán realizarse las comprobaciones necesarias para verificar la identidad, prevenir el fraude y acreditar correctamente la entrega, aplicando en todo momento los principios de minimización y seguridad.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados, ejecutar la relación contractual, cumplir obligaciones legales o atender intereses legítimos debidamente ponderados.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y mensajería.
- Fabricantes, distribuidores y servicios técnicos.
- Proveedores tecnológicos de alojamiento, mantenimiento, seguridad, soporte y gestión de clientes.
- Proveedores especializados en prevención y detección del fraude.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y demás organismos competentes cuando exista obligación legal.
Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de SCPM, se formalizarán las correspondientes garantías y obligaciones exigidas por el artículo 28 del RGPD.
7. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos utilizados por SCPM podrían implicar accesos o tratamientos de datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, SCPM aplicará alguno de los mecanismos previstos por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otra garantía legalmente válida.
8. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas
SCPM podrá utilizar herramientas destinadas a prevenir y detectar operaciones fraudulentas cuando resulte necesario para proteger sus sistemas, clientes y operaciones.
Salvo que se informe específicamente de lo contrario, SCPM no adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado en los términos previstos en el artículo 22 del RGPD.
9. Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Una vez finalizada la relación correspondiente, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales o mientras exista una obligación legal de conservación.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una causa legal que permita o exija su conservación.
10. Derechos de las personas interesadas
El interesado puede ejercer frente a SCPM los siguientes derechos, cuando resulten aplicables:
- Acceso: conocer si SCPM está tratando sus datos personales y obtener acceso a los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos personales cuando proceda legalmente.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente cuando se basen en intereses legítimos o tengan fines de marketing directo.
- Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando proceda.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- No ser objeto de determinadas decisiones automatizadas: en los términos establecidos por la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos puede enviar una solicitud a: webmaster@tecnologiamodular.es .
SCPM podrá solicitar información adicional cuando resulte necesario para verificar razonablemente la identidad de la persona que realiza la solicitud.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito, salvo los supuestos legalmente previstos.
11. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Puede obtener información y acceder a los mecanismos de reclamación a través del sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es .
12. Seguridad
SCPM aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, alcance, contexto y fines del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
13. Exactitud de los datos
El usuario deberá facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados y comunicar cualquier modificación que resulte relevante.
El usuario será responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud o actualización de los datos proporcionados cuando resulte imputable al propio usuario.
14. Menores de edad
El sitio web y sus servicios no están específicamente dirigidos a menores de edad.
SCPM no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores sin contar con la correspondiente base jurídica y, cuando resulte necesario, con el consentimiento o autorización exigible de quien ejerza la patria potestad o tutela.
17. Cambios en la Política de Privacidad y Cookies
SCPM podrá modificar esta Política de Privacidad y Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones en los tratamientos realizados por la empresa.
Cuando los cambios sean relevantes, SCPM adoptará las medidas razonables para informar a los usuarios de acuerdo con la normativa aplicable.
18. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos puede contactar con:
Sistemas de Computación por Módulos S.L.C/ Sepúlveda 171
08011 Barcelona, España
CIF: B63299853
webmaster@tecnologiamodular.es